Despacho
Realizamos envíos en la región Metropolitana y hacia todo Chile.
Envío gratuito para pedidos superiores a $500.000 clp.
Durante los periodos de rebajas y promociones, el plazo de entrega puede ser más largo de lo habitual.
Devoluciones
En Oktyres aceptamos cambios y devoluciones de neumáticos en los siguientes casos y condiciones:
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Plazo para cambios voluntarios
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Se aceptan cambios dentro de 10 días corridos desde la fecha de compra.
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El neumático debe estar sin uso, sin montaje y en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo su etiquetado original.
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Es obligatorio presentar la boleta o factura original.
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Devoluciones o cambios por fallas de fabricación
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Si el neumático presenta una falla de fábrica comprobable, el cliente puede exigir reparación, cambio o reembolso según lo indicado en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
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El producto será evaluado mediante un informe técnico para verificar la falla.
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Exclusiones
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No se aceptan devoluciones de neumáticos ya montados, usados o dañados por causas ajenas a defectos de fábrica (golpes, pinchazos, mal montaje, mal inflado, etc.).
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No se aplican devoluciones por desgaste normal derivado del uso.
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Lugar de gestión
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Los cambios y devoluciones deben realizarse de manera online, en nuestros canales de atención.
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Ayuda
Si tienes alguna otra pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Correo electrónico: contacto@oktyres.cl
Teléfono: +569 95321191
