Términos y Condiciones – Oktyres

1. Introducción

Bienvenido a Oktyres. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través del mismo. Al navegar o realizar una compra en oktyres.cl, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar el sitio.

2. Identificación de la empresa

Oktyres es una tienda online dedicada a la venta de neumáticos.

• Razón social: [Oktyres]
• Correo de contacto: [contacto@oktyres.cl]
• Teléfono: [+56 9532 1191]
• Domicilio legal: [Santiago, Chile]

3. Uso del sitio

• El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, respetando la normativa vigente y los derechos de terceros.
• Se prohíbe el uso del sitio para actividades fraudulentas o para interferir en su funcionamiento.
• Oktyres se reserva el derecho a suspender el acceso de usuarios que incumplan estas normas.

4. Información y disponibilidad de productos

• Nos esforzamos en mantener la información de los productos actualizada (precios, stock y características).
• Las imágenes publicadas son referenciales; pueden existir variaciones menores respecto al producto real.
• La disponibilidad de los productos está sujeta a stock; en caso de no contar con existencias, notificaremos al cliente para reembolso o cambio.

5. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras disponibles en el sitio (ej: Webpay, transferencias bancarias).
• Los pedidos se procesan una vez que el pago ha sido confirmado.

6. Despachos y entregas

• Ofrecemos despacho a domicilio y/o retiro en punto acordado según las opciones disponibles en el sitio.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
• Oktyres no se responsabiliza por retrasos atribuibles a empresas de transporte externas.

7. Garantías y devoluciones

• Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley del Consumidor en Chile.
• El cliente podrá solicitar cambio o devolución en caso de fallas de fabricación, producto incorrecto o defectuoso.
• No se aceptan devoluciones por mal uso o instalación incorrecta realizada por terceros.

8. Responsabilidad del usuario

• Es responsabilidad del usuario verificar que las medidas y especificaciones del neumático sean compatibles con su vehículo antes de realizar la compra.
• El usuario se compromete a entregar información veraz al momento de generar una orden de compra.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos y diseños) es propiedad de Oktyres o cuenta con licencias de uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

Oktyres no será responsable por:

• Daños derivados del uso inadecuado de los productos.
• Fallas técnicas del sitio web ajenas a nuestro control.
• Información proporcionada por terceros en sitios enlazados.

11. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile.

13. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:
contacto@oktyres.cl